Volver

Hogar Ruth — comunicación de crisis y campaña de servicio público

Hogar Ruth — comunicación de crisis y campaña de servicio público
Relaciones públicas · Crisis · Servicio público

Contexto

Como parte de mi formación graduada en Relaciones Públicas y Comunicaciones Integradas, trabajé un proyecto para Hogar Ruth enfocado en comunicación de crisis y prevención de violencia doméstica.

Reto

El ejercicio requería pensar la comunicación más allá de una pieza aislada: había que organizar mensajes para públicos distintos, contemplar escenarios sensibles y mantener coherencia entre comunicación institucional, materiales internos y contenido de concienciación.

Enfoque

Estructuré el trabajo alrededor de claridad, empatía y preparación. La estrategia buscó que los mensajes pudieran funcionar tanto en situaciones de alta sensibilidad como en comunicación preventiva, manteniendo una voz institucional consistente.

Afiche de Hogar Ruth con el mensaje No esperes a que sea demasiado tarde
Pieza de servicio público que presenta señales de alerta y orienta a buscar apoyo antes de que una situación empeore.
Afiche de Hogar Ruth con una silueta y el mensaje Identifica el estrés y busca ayuda si es necesario
Comunicación preventiva diseñada para reconocer el estrés, normalizar la búsqueda de ayuda y reforzar el autocuidado.

Rol y entregables

  • Desarrollo de estrategia y planificación de comunicación de crisis.
  • Materiales de comunicación interna.
  • Conceptualización de piezas para una campaña de servicio público sobre violencia doméstica.
  • Afiches y stills de video para apoyar la ejecución creativa.
  • Dirección de mensaje y uso de herramientas de generación de imágenes dentro del proceso creativo.

Resultado

El proyecto se convirtió en una muestra integrada de cómo conecto planificación, redacción, creatividad y criterio reputacional dentro de un mismo sistema de comunicación.